Seniorenresidenz Wesendorf mit Abschlussurkunde des Audits "Zukunftsfähige Unternehmenskultur" ausgezeichnet

Die Seniorenresidenz Wesendorf hat als eines der ersten Unternehmen das Audit „Zukunftsfähige Unternehmenskultur“ der Initiative Neue Qualität der Arbeit erfolgreich absolviert und erhielt dafür die Abschlussurkunde des Programms.

Nadine Minuta, Einrichtungsleitung und Mitverantwortliche für das Audit, begleitete den Prozess in ihrem Haus: „Als Pflegedienstleister haben wir einen sehr hohen Qualitätsanspruch an uns und unsere Arbeit. Uns war es wichtig, das Qualitätsmanagement nicht nur auf unsere Tätigkeit anzuwenden, sondern auch die Arbeitsqualität für unsere Mitarbeitenden zu verbessern. Am Audit der Initiative Neue Qualität der Arbeit schätzen wir besonders, dass Verbesserungen und Veränderungsprozesse im Team erarbeitet und umgesetzt werden. Es gibt keine Vorgaben „von oben herab“, die Mitarbeitenden werden in allen Schritten beteiligt.“

„In unserem Unternehmen arbeiten wir mit vielen unterschiedlichen Aufgabenbereichen zusammen. Inspiriert durch den Ansatz des Audits, Dinge gemeinsam zu lösen, haben wir nun sogenannte Schnittstellengespräche eingeführt. Mitarbeitende der verschiedenen Bereiche, zum Beispiel aus Pflege und Küche, tauschen sich hier über ihre Aufgabenbereiche und Schnittstellen zueinander aus. Diese Vernetzung trägt zum gegenseitigen Verständnis bei und hat unsere Kommunikation bereits jetzt enorm verbessert“, so Nadine Minuta.

Die gemeinsam erarbeiteten Maßnahmen aus den Themenfeldern Mitarbeiterführung, Gesundheitsmanagement, Chancengleichheit und Diversity sowie Wissen und Kompetenz werden auch mit Abschluss des Auditierungsprozesses im Unternehmen fortgesetzt. Besonderes Augenmerk legten die Beschäftigten der Seniorenresidenz dabei auf die Entwicklung einer betrieblichen Gesundheitsförderung und der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements im Betrieb. Mit internen, interaktiven Workshops zum Qualitätsmanagement können die Mitarbeitenden sich so gegenseitig bei der Umsetzung in der Praxis unterstützen. Gesundheitliche Entlastung bieten zudem Massageangebote und interne Schulungen zum rückenschonenden Arbeiten. Die Einführung von Teamausflügen und Mitarbeiterfrühstücken trägt maßgeblich zum kollegialen Miteinander bei.

Heike Andreschak, die die Seniorenresidenz als Prozessbegleiterin im Zertifizierungsprozess betreut, stellt fest: „Die Zusammenarbeit und die Diskussionen im Rahmen der Projektgruppe waren sehr offen, konstruktiv kritisch und wertschätzend. Eine sehr gemischte, oft ungewöhnliche Zusammensetzung der Arbeitsgruppen hat das Verständnis für unterschiedliche Bereiche und damit die Entwicklung des Hauses vorangetrieben. Durch regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Aufrufe an alle Mitarbeitende, sich an unterschiedlichen Arbeitsgruppen zu beteiligen, bleibt das Audit während des gesamten Prozesses für alle präsent.“

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